서비스 지원

서비스 약속

• 모든 장비는 안정적인 성능과 공장 테스트를 거친 후 명확한 기술 문서와 함께 제공됩니다.

• 모든 검사 시스템에 대해 1년 보증 및 장기적인 기술 지원이 제공됩니다.

• 검사 성능과 관련된 소프트웨어 기능 최적화 및 시스템 업데이트는 정상적인 사용 중에 지원됩니다.

• 당사 서비스 팀은 생산 중단 시간을 최소화하기 위해 신속한 원격 기술 지원을 제공합니다.

• 명확한 서비스 절차는 효율적인 의사소통과 문제 해결을 보장합니다.

• 모든 장비는 정상 작동 조건 하에서 12개월 보증이 적용됩니다.

• 보증 기간 동안 제조 또는 품질 문제로 인한 결함 부품은 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.

• 부적절한 작동, 무단 개조, 극한 환경 조건 또는 불가항력으로 인한 손상은 무상 보증 서비스 대상에서 제외됩니다.

• 보증 기간이 만료된 경우, 당사는 장비의 실제 상태를 기반으로 전문적인 유료 수리 및 유지 보수 서비스를 제공합니다.

• 무단으로 장비를 분해하거나 개조할 경우 보증 자격이 상실될 수 있습니다.

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.